售後服務      

官網所提供的產品屬於專車專用型的，下單前請務必確認車型年份等資訊!

  • 產品短缺 / 與訂購產品不符合

若收到的產品有缺少/不符合訂購商品相關問題，除向會員致上誠摯歉意之外，為維護雙方權益，還請會員務必於收到包裹三日內(含例假日)，以官網私訊 / LINE 聯繫客服為您處理售後服務事宜。並且於收到包裹七日內(含例假日)完成 退貨/換貨 /賣方補寄 等相關申請程序。

  • 退貨 / 換貨流程

收到瑕疵或錯誤產品時，處理程序如下：

  1. 請務必於三日內拍下短缺或錯誤產品直接與官網私訊 / LINE 聯繫客服人員。
  2. 客服收到您的訊息後，將儘快與您聯繫核對確認退貨內容及退貨方式。
  3. 倉庫收件便利會採用7-11 ibon/全家 超商退貨便，恕無到府收件服務。
  4. 倉庫寄錯產品需換貨, 來回運費由本公司全權負責; 消費者因自身問題下單錯誤, 來回運費請自行負擔 。

※ 提醒您 : 【退/換貨申請表】需填寫正確的基本個人資料，以免影響往後的會員權益。

  • 提醒您:以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意 以避免影響您退貨權益。
  1. 未保持產品全新寄送完整性(產品包裝盒折損 (視同您使用過及並非全新品歸還)、紙本發票無附回、產品配件毀損、標籤貼牌已撕毀、毀損、無退產品附加贈品等) 缺少的產品請消費者另外補寄，否則無法受理退貨、會再以包裹到付方式寄回。
  2. 官網產品標示【無提供退貨服務】及標示【特價品出清】標題恕不退換，結帳頁面並同時提醒各會員無接受七日鑑賞期退貨服務。
  3. 超過七日鑑賞期(含例假日)者，未事先申請聯繫客服，直接將產品寄回之退貨，倉庫皆不受理。
  • 退貨-金額退款流程
  1. 退款金額計算: 如因不符合期待/ 不想要 等原因申請退貨退款，退款時一律扣除原訂單運費，
  2. 如原訂單享有免運費，將扣除原運費後退款。
    如原訂單有加計運費，則將扣除運費後退款。
  3. 恕不接受來電客服登記退款，請務必以官網/ LINE 客服聯繫填寫【退/換貨申請表】 ，避免無法確認會員本人而出現爭議。
  4. 為杜絕詐騙，本公司人員絕不會以電話聯繫退款事宜(只以官網/ LINE為主)且要求操作提款機，如接獲類似電話，請致電本公司客服專線確認或撥165詐騙專線進行確認。
  5. 退貨款項將無法列入累積VIP資格之金額計算中。
  6. 以上退貨服務只限定國內買家。
  • 多次辦理退貨

因個人因素多次重複要求退貨及取消，同一筆訂單取消多件及退貨者，恕不再受理之後的訂單，敬請見諒。

 

 

※ 海外退貨

因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，因此VAABLE汽車零件 目前無法提供國外會員退換貨服務，請您選購產品時，務必謹慎確認訂單，不便之處，還請國外會員們包涵見諒。

 

 

為了提供會員愉快的購物體驗，VAABLE汽車零件 在出貨時都會仔細檢查產品再寄出，避免會員收到瑕疵產品，敬請安心購物。